Ο διακανονισμός ζημιών αστικής ευθύνης προϊόντος είναι ακόμα μία υπηρεσία που αναλαμβάνει η Imperial Claims, η οποία διακανονίζει αξιώσεις από την αστική ευθύνη προϊόντος για λογαριασμό ασφαλιστικών εταιρειών, κατασκευαστών προϊόντων, και προμηθευτών.
Η αστική ευθύνη προϊόντος αναφέρεται στην ευθύνη ενός κατασκευαστή ή ενός πωλητή για ελαττωματικό προϊόν που πούλησαν και περιήλθε στα χέρια κάποιου καταναλωτή.
Ένα προϊόν είναι ελαττωματικό όταν:
- Δεν αποδίδει όπως θα έπρεπε με βάση τις προδιαγραφές του
- Δεν είναι τόσο ασφαλές όσο θα προβλέπονταν να είναι σε συγκεκριμένες συνθήκες χρήσης του.
Ο τύπος των εξωσυμβατικών ζημιών που μπορούν να αξιωθούν είναι:
- Ζημία που οφείλεται στο προϊόν και προκάλεσε τραυματισμό ή θάνατο
- Ζημία ή καταστροφή που προκλήθηκε από ελαττωματικό προϊόν σε περιουσιακά στοιχεία του καταναλωτή με τη προϋπόθεση ότι η ζημία που προκάλεσε υπερβαίνει το ποσό των 500€ και το προϊόν χρησιμοποιήθηκε για τη προσωπική χρήση και απόλαυση του καταναλωτή.
- Αποζημίωση για ηθική βλάβη ή ψυχική οδύνη
Ο τύπος των ενδοσυμβατικών ζημιών που μπορούν να αξιωθούν είναι:
- Επισκευή ή αντικατάσταση ελαττωματικού προϊόντος
- Μείωση τιμής
- Υπαναχώρηση από το συμβόλαιο
- Αποζημίωση για μη εκπλήρωση των όρων του συμβολαίου
- Ο τραυματισμένος δικαιούται επίσης να αξιώσει χρηματική αποζημίωση στα αστικά δικαστήρια
Ενώσεις καταναλωτών στα πλαίσια ομαδικής αγωγής μπορούν να διεκδικήσουν:
- Τη παύση της παράνομης συμπεριφοράς του παραγωγού του προϊόντος
- Την ανάκληση του προϊόντος ή τη καταστροφή του
- Αποζημίωση ηθικής βλάβης
- Τα δικαστήρια αναγνωρίζουν το δικαίωμα των καταναλωτών να αποζημιωθούν για τη παράνομη συμπεριφορά του παραγωγού του προϊόντος
Επιπλέον η Imperial Claims Services δραστηριοποιείται στον διακανονισμό ζημιών αυτοκινήτου, μεταφοράς, περιουσίας, ταξιδιωτικών, ναυτικών, καθώς επίσης προσφέρει υπηρεσίες νομικής προστασίας, πραγματογνωμοσύνες, έρευνες και αναλύσεις τροχαίων ατυχημάτων στα υψηλότερα πρότυπα πανευρωπαϊκά.
